Vacature

Vacature – Medewerker customer service – Hellevoetsluis

Van den Ban Autobanden in Hellevoetsluis zoekt een enthousiaste en internationaal georiënteerde Medewerker customer service die veel waarde hecht aan tevreden klanten. Met je enthousiasme en gedrevenheid wil je een bijdrage leveren aan onze commerciële slogan ‘Your Total Tyre Supplier’ met als resultaat een optimale dienstverlening naar onze klanten.

Wat houdt de functie in?

Als medewerker customer service ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten met de Duitse voertaal en ben jij dé schakel tussen deze klanten en de verschillende (operationele) afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor een juiste en snelle verwerking van de verkoop- en retourorders. De bemiddeling tussen de klant en onze logistieke partners, zoals bij probleemsituaties, behoort eveneens tot je verantwoordelijkheden. Binnen jouw functie is het dan ook van groot belang om te denken in oplossingen en een uitdaging niet uit de weg te gaan.
Je proactieve communicatie naar klanten maar ook naar de (operationele) afdelingen maakt dat jij dé spin in het web bent en een bijdrage levert aan het ontzorgen van onze klanten. Als medewerker customer service maak je deel uit van een team bestaande uit 6 medewerkers customer service, die je zullen inwerken en begeleiden. Je rapporteert aan de Teamleader Customer Service. De functie is minimaal 32 uur per week (bij voorkeur fulltime) en de standplaats is Hellevoetsluis.

Wat verwachten wij?

  • Uitstekende beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift;
  • Goede beheersing van de Nederlandse of Engelse taal;
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur ervaring binnen soortgelijke functie;
  • Goede beheersing van MS Office programma’s (MS Excel en MS Word);
  • Evaring met het werken in een ERP systeem;
  • Ervaring met het werken in MS Axapta is een pré.

Verder vinden wij het belangrijk dat je een commerciële en flexibele instelling hebt. Je neemt initiatief, bent doortastend en je beschikt over een stressbestendige en oplossingsgerichte houding. Tot slot beschik je over een no-nonsense mentaliteit passend binnen onze werk cultuur.

Wat bieden wij?

Een goed salaris afhankelijk van kennis en werkervaring. Een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een middelloon pensioen (60% premie inleg werkgever), flexibele werktijden, reiskostenvergoeding, bonusopleidingsmogelijkheden (waaronder toegang tot een online leerplatform) en de mogelijkheid deel te nemen aan een aantrekkelijke collectieve zorgverzekering en een bedrijfsfitnessregeling met werkgeversbijdrage. Wij hebben een bedrijfsrestaurant waar je tegen een kleine bijdrage (€ 1,85) dagelijks lekker en gezond kunt lunchen en sluiten de week af met een gezellige vrijdagmiddagborrel.

Wij bieden een leuke afwisselende functie binnen een enthousiast team en een groeiend, internationaal bedrijf. Met passie, kwaliteit en hard werken als kernwaarden zijn wij in staat om resultaten te bereiken. Er heerst een no-nonsense mentaliteit binnen ons bedrijf waarbij de menselijke factor centraal staat. Wij bieden jou alle ruimte om je talenten optimaal te ontwikkelen, veel nieuwe ervaring op te doen en jouw rol verder vorm te geven!

Van den Ban Autobanden

De ‘Van den Ban Group’ maakt deel uit van een internationale groep van bedrijven die zich bezighoudt met de distributie van banden en wielen. Ons doel is ook vandaag de dag om een betrouwbare partner te zijn én te blijven voor onze klanten en dit uiteindelijk ook te kunnen zijn voor onze medewerkers.

Wij bieden onze klanten een zo volledig mogelijk assortiment aan, met meer dan 35 verschillende merken, waaronder de bekende A-merken. Waar wij ons onder meer in onderscheiden is ons state-of-the-art magazijn met een vooruitstrevend modern distributiesysteem waar miljoenen banden hun weg naar onze klanten vinden. Naast betrouwbare leveringen vinden wij het belangrijk om onze klanten ook op andere gebieden te ondersteunen. Dit alles hebben wij samengevat in onze missie ‘Your Total Tyre Supplier’!

Wil je meer weten?

Neem dan contact op met afdeling HR, bereikbaar op telefoonnummer 0181-331444.
Stuur je sollicitatiebrief en curriculum vitae naar: vacatures@globalsharedservices.nl. Zorg voor een goed onderbouwde brief en een volledig en up–to-date CV. Zo kunnen wij jouw sollicitatie beter beoordelen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt door Van den Ban Autobanden B.V. niet op prijs gesteld.