Zákaznícky servis

Na dohľad nad celým procesom týkajúcim sa dodávky vašich pneumatík najlepším možným spôsobom máme k dispozícii špeciálne oddelenie popredajných služieb.

Oddelenie popredajných služieb sa zaoberá hlavne nasledujúcimi záležitosťami súvisiacimi s prepravou DPD:

• Komunikácia medzi poskytovateľmi logistických služieb (GLS, DPD) a klientom, ak dôjde k akýmkoľvek problémom súvisiacich s dodávkou;
• Spracovanie vrátenia tovaru;
• Otázky týkajúce sa objednávok, informácie o produktoch, číslach balíkov (sledovanie dodávky);
• Ďalšie finančné údaje;
• Všetky ostatné informácie týkajúce sa dodávky balíkov.

Vaša spätná väzba týkajúca sa vykonávania našej práce je viac než vítaná. Týmto spôsobom by sme chceli aj naďalej rozvíjať a zlepšovať naše oddelenie, pretože oddelenie popredajných služieb je súčasťou nášho poslania stať sa vaším hlavným dodávateľom pneumatík!