Service clientèle

Pour superviser le mieux possible tout le processus de livraison de vos pneus, nous disposons d’un service service clientèle spécialisé.

Le service service clientèle s’occupe essentiellement des questions suivantes, liées aux expéditions DPD :

  • La médiation entre les prestataires logistiques (GLS, DPD) et le client, en cas de problème de livraison ;
  • Le traitement des retours ;
  • Les questions sur les commandes, l’information sur les produits et le nombre de colis (suivi et traçabilité) ;
  • Les informations financières supplémentaires ;
  • Toutes les autres questions relatives à la livraison des colis.

Votre sentiment sur la qualité de notre travail est plus que bienvenu. Nous souhaitons ainsi continuer à développer et à améliorer notre département, car le service après-vente fait partie de notre mission qui est d’être votre fournisseur global de pneus !

Contactez-nous

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via le bouton ci-dessous.