Après-vente

Pour superviser le mieux possible tout le processus de livraison de vos pneus, nous disposons d’un service après-vente spécialisé.

Le service après-vente s’occupe essentiellement des questions suivantes, liées aux expéditions DPD :

  • La médiation entre les prestataires logistiques (GLS, DPD) et le client, en cas de problème de livraison ;
  • Le traitement des retours ;
  • Les questions sur les commandes, l’information sur les produits et le nombre de colis (suivi et traçabilité) ;
  • Les informations financières supplémentaires ;
  • Toutes les autres questions relatives à la livraison des colis.

Votre sentiment sur la qualité de notre travail est plus que bienvenu. Nous souhaitons ainsi continuer à développer et à améliorer notre département, car le service après-vente fait partie de notre mission qui est d’être votre fournisseur global de pneus !

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