Servicio de atención al cliente

Para supervisar el proceso completo de entrega de los neumáticos de la mejor manera posible, disponemos de un departamento de posventa especial.

El departamento de posventa se dedica principalmente a los asuntos siguientes, relacionados con los envíos del departamento de planificación y desarrollo:

  • Mediación entre los proveedores de servicios de logística (GLS, DPD) y el cliente si se produce cualquier problema relacionado con las entregas;
  • Procesamiento de devoluciones;
  • Preguntas acerca de los pedidos, información de productos y
  • Números de paquetes (seguimiento);
  • Información financiera adicional;
  • Todas las demás preguntas relacionadas con las entregas de paquetes.

Agradeceremos que nos envíe sus comentarios acerca del rendimiento de nuestro trabajo para poder seguir desarrollando y mejorando nuestro departamento, ya que el departamento de posventa forma parte de nuestro objetivo de ser su proveedor de neumáticos total.

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