Posventa

Para supervisar el proceso completo de entrega de los neumáticos de la mejor manera posible, disponemos de un departamento de posventa especial.

El departamento de posventa se dedica principalmente a los asuntos siguientes, relacionados con los envíos del departamento de planificación y desarrollo:

  • mediación entre los proveedores de servicios de logística (GLS, DPD) y el cliente si se produce cualquier problema relacionado con las entregas;
  • procesamiento de devoluciones;
  • preguntas acerca de los pedidos, información de productos y
    números de paquetes (seguimiento);
  • información financiera adicional;
  • todas las demás preguntas relacionadas con las entregas de paquetes.

Agradeceremos que nos envíe sus comentarios acerca del rendimiento de nuestro trabajo para poder seguir desarrollando y mejorando nuestro departamento, ya que el departamento de posventa forma parte de nuestro objetivo de ser su proveedor de neumáticos total.

Busque a su contacto en el lateral.