Aftersales

Unsere speziell dafür ins Leben gerufene Aftersales-Abteilung übernimmt nach Eingang Ihrer Bestellung die gesamte Abwicklung bis zur Auslieferung.

Die Aftersales-Abteilung kümmert sich in erster Linie um den reibungslosen Ablauf des DPD-Paketversands:

  • Vermittlung zwischen Logistikdienstleistern (GLS, DPD) und Kunden bei Auftreten von Liefer- und Terminproblemen;
  • Abwicklung von Rücklieferungen;
  • Beantwortung von Fragen zu Aufträgen, Produktinformationen und Paketnummern (Nachverfolgung);
  • Ergänzende Finanzinformationen;
  • Beantwortung von Fragen zum Paketversand.

Ihr Feedback zu unserer Arbeitsweise ist uns mehr als willkommen. Wir hoffen auf Basis Ihrer Anregungen die Arbeit unserer Abteilung noch effizienter gestalten zu können, da wir als Aftersales-Abteilung eine wichtige Rolle spielen, um Ihr Total Tyre Supplier zu werden!

Den für Sie zuständigen Kontakt finden Sie an der Seite aufgelistet.